SuaraBanyuurip.com – Arifin Jauhari
Bojonegoro – Hari pertama masuk setelah libur panjang, terjadi kekosongan kartu Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Dander, Kabupaten Bojonegoro, Jawa Timur, Senin (02/11/2020). Hal itu membuat sejumlah nasabah BRI setempat mengeluh.
Salah satu nasabah, M. Tofik, asal Desa Sumberarum, Kecamatan Dander, Kabupaten Bojonegoro, mengeluh atas kekosongan ATM tersebut. Membuatnya harus mengantre lama saat mengambil uang tabungannya. Karena ATM yang dimiliki hilang saat perjalanan bekerja.
Saat hendak meminta kartu ATM baru, lanjut Tofik, Customer Service memberi tahu bahwa kartu ATM sedang kosong, dan diperkirakan sampai satu minggu ke depan.
“Repot, Mas. Antreannya panjang. Saya dapat nomor 187, dan masih ada 51 antrean. Terpaksa antre ambil uang cara manual pakai buku tabungan,” kata Taufik kepada Suarabanyuurip.com.
Hal serupa dialami Novian. Warga Desa Karangsono tersebut saat membuka rekening baru juga mendapat pemberitahuan bahwa kartu ATM sedang kosong.
“Saya buka rekening baru untuk persyaratan mengajukan bantuan UMKM, terus dikasih tahu, katanya kartu ATM masih kosong,” sambung Novian.
Dikonfirmasi terpisah, Kepala Unit BRI Dander, Slamet Hariyanto, membenarkan adanya kekosongan kartu ATM. Pihaknya mengaku masih mengajukan ke kantor pusat.
“Sebenarnya kami sudah memgajukan sebelum kartu habis, kami kan tidak bisa mencetak kartu ATM sendiri. Jadi harus mengajukan dulu,” ungkap Slamet Hariyanto.
Slamet, sapaan akrabnya, menambahkan, pada saat pengajuan penambahan kartu ATM, banyak faktor yang menyebabkan kartu ATM persediaan di kantor unit habis. Namun diharapkan satu minggu kedepan para nasabah pemohon sudah bisa mendapat kartu ATM.
Dijelaskan tidak ada kendala apa-apa, dan kondisi normal tidak ada lonjakan. Hanya saja, hari ini pertama buka setelah libur, dan bertepatan dengan tanggal muda. Banyak pensiunan yang dibayarkan pada hari ini. Ada juga penerima Banpres BPUM UKM yang setiap hari ada, juga pelayanan reguler lainnya. Sehingga terkesan ada lonjakan.
“Selain itu karena ada perbaikan kantor, sehingga halaman semakin sempit,” jelasnya.(fin)
