SuaraBanyuurip.com — Arifin Jauhari
Surabaya — Guna meningkatkan kualitas layanan sekaligus sebagai bagian dari komitmen mempererat komunikasi dengan pelanggan jaringan gas (Jargas), khususnya sektor rumah tangga, PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) Area Surabaya menggelar kegiatan temu pelanggan di Perumahan Gresik Kota Baru.
PGN Area Head Surabaya, Arief Nurrachman mengatakan, pihaknya terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan dan mendengar masukan serta saran dari para pelanggan, khususnya pelanggan jargas rumah tangga.
“Sehingga dapat meningkatkan kepuasan kepada para pelanggan,” kata Arief Nurrachman dalam keterangan tertulis kepada Suarabanyuurip.com, Senin (04/11/2024).
Kegiatan temu pelanggan itu dilaksanakan di Perumahan Gresik Kota Baru RW 10, Desa Yosowilangun, Kabupaten Gresik, Jawa Timur. Sebanyak 200 pelanggan rumah tangga PGN hadir dalam acara.
Acara itu diisi pula dengan sosialisasi tata cara berlangganan gas dan edukasi keselamatan dalam penggunaan gas bumi bagi pengguna gas rumah tangga. Sebab PGN ingin memastikan pelanggan tidak hanya merasakan manfaat dari penggunaan gas bumi, tetapi juga memahami pentingnya keselamatan dalam penggunaannya.
PGN sebagai Subholding Gas Pertamina memainkan peran sangat penting dalam rantai bisnis gas bumi dalam mengelola infrastruktur gas bumi terintegrasi. Selain itu, PGN memastikan kehandalan dari infrastruktur dan penyaluran gas bumi ke seluruh segmen pelanggan gas bumi. Integrasi infrastruktur pun dilaksanakan untuk meningkatkan utilisasi asset serta mendorong pemanfaatan gas bumi yang lebih luas khususnya disektor rumah tangga.
Sebagai pionir pemanfaatan gas bumi, PGN Area Surabaya telah menyalurkan gas bumi ke berbagai sektor. Antara lain rumah tangga, komersial dan industri dengan total pelanggan mencapai 54.382 pelanggan. Volume penyaluran gas bumi pelanggan di area tersebut mencapai 117 juta meter kaki kubik per hari sampai dengan bulan Triwulan ke-3 tahun 2024.
Ditambahkan, bahwa PGN akan terus membangun infrastruktur dan memperluas pemanfaatan gas bumi di seluruh wilayah Indonesia. PGN juga mengharapkan dukungan seluruh stakeholder dan masyarakat agar PGN dengan peran Subholding Gas Pertamina dapat memperluas layanan energi.
“Perluasan layanan itu mencakup gas bumi, energi ramah lingkungan, praktis, dan bebas subsidi bagi ketahanan energi nasional,” beber Arief Nurrachman.
Sementara itu, Ketua RW 10 Desa Yosowilangun, Aan Ari Wijaya menilai ajang temu pelanggan sangat bermanfaat bagi warga terutama pelanggan PGN. Bahkan diharapkan dapat dilaksanakan secara berkala.
“Serta bagi warga yang belum menggunakan gas bumi PGN dapat melakukan pendaftaran menjadi pelanggan,” ujarnya.(fin/adv)
